更新時(shí)間：2023-09-20
本隱私政策向您說(shuō)明了在您使用四川蓉易購網(wǎng)絡(luò )科技有限公司移動(dòng)應用服務(wù)平臺的過(guò)程中，我們如何收集、使用和保護您的個(gè)人信息、您享有的權利及其行使方式。請您在使用移動(dòng)應用服務(wù)平臺前，仔細閱讀并了解本《隱私政策》。
四川蓉易購網(wǎng)絡(luò )科技有限公司深知個(gè)人信息對您的重要性，并會(huì )盡全力保護您的個(gè)人信息安全可靠。我們致力于維持您對我們的信任，恪守以下原則， 保護您的個(gè)人信息：權責一致原則、目的明確原則、選擇同意原則、最少夠用原則、確保安全原則、主體參與原則、 公開(kāi)透明原則等。同時(shí)，我們承諾將按業(yè)界成熟的安全標準，采取相應的安全保護措施來(lái)保護您的個(gè)人信息。其中要點(diǎn)如下：
1. 為了便于您了解您在使用我們的服務(wù)時(shí)，我們需要收集的信息類(lèi)型與用途，我們將結合具體服務(wù)向您逐一說(shuō)明。
2. 為了向您提供服務(wù)所需，我們會(huì )按照合法、正當、必要的原則收集您的信息。
3. 如果為了向您提供服務(wù)而需要將您的信息共享至第三方，我們將評估該第三方收集信息的合法性、正當性、必要性。我們將要求第三方對您的信息采取保護措施并且嚴格遵守相關(guān)法律法規與監管要求。另外，我們會(huì )按照法律法規及國家標準的要求以確認協(xié)議、具體場(chǎng)景下的文案確認、彈窗提示等形式征得您的同意或確認第三方已經(jīng)征得您的同意。
4. 如果為了向您提供服務(wù)而需要從第三方獲取您的信息，我們將要求第三方說(shuō)明信息來(lái)源，并要求第三方保障其提供信息的合法性；如果我們開(kāi)展業(yè)務(wù)需進(jìn)行的個(gè)人信息處理活動(dòng)超出您原本向第三方提供個(gè)人信息時(shí)的授權范圍，我將征得您的明確同意。
5. 您可以通過(guò)本政策介紹的方式訪(fǎng)問(wèn)和管理您的信息、設置隱私功能、注銷(xiāo)蓉易享平臺賬戶(hù)或進(jìn)行投訴舉報。
您可以根據以下索引閱讀相應章節，進(jìn)一步了解本政策的具體約定：
一、我們如何收集和使用您的個(gè)人信息
二、我們如何存儲和保護信息
三、我們如何使用信息
四、我們如何對外提供信息
五、您如何訪(fǎng)問(wèn)和管理自己的信息
六、對第三方責任的聲明
七、我們如何保護未成年人的信息
八、本政策的適用及更新
九、本政策中關(guān)鍵詞說(shuō)明
蓉易享平臺，即四川蓉易購網(wǎng)絡(luò )科技有限公司(以下或稱(chēng)“我們”)尊重并保護您的隱私。您使用我們的服務(wù)時(shí)，我們將按照蓉易享平臺隱私權政策(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“本政策”)收集、存儲、使用及對外提供您的信息。同時(shí)，我們會(huì )通過(guò)本政策向您說(shuō)明，我們如何為您提供訪(fǎng)問(wèn)、更新、管理和保護您的信息的服務(wù)。本政策與您使用我們的服務(wù)關(guān)系緊密我們建議您仔細閱讀并理解本政策全部?jì)热?，做出您認為適當的選擇。我們努力用通俗易懂、簡(jiǎn)明扼要的文字表達，并對本政策中與您的權益存在重大關(guān)系的條款和個(gè)人敏感信息，采用粗體字進(jìn)行標注以提示您注意。
為了遵守國家法律法規及監管規定(例如：進(jìn)行實(shí)名制管理、安全管理)，也為了向您提供服務(wù)及提升服務(wù)質(zhì)量，我們需要收集、存儲、使用及對外提供您的信息。您同意我們按照本政策約定處理您的信息，以便您享受優(yōu)質(zhì)、便捷、個(gè)性化的服務(wù)，同時(shí)更好地保護您的賬戶(hù)。
一、我們如何收集和使用您的個(gè)人信息
在您使用蓉易享平臺以下各項業(yè)務(wù)功能(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“服務(wù)”)的過(guò)程中，我們需要收集您的一些信息，用以向您提供服務(wù)、提升我們的服務(wù)質(zhì)量、保障您的賬戶(hù)和資金安全以及符合國家法律法規及監管規定。
個(gè)人信息是指以電子或者其他方式記錄的能夠單獨或者與其他信息結合識別特定自然人身份或者反映特定自然人活動(dòng)情況的各種信息。本隱私政策中涉及的個(gè)人信息包括：基本信息（包括個(gè)人姓名、生日、性別、住址、個(gè)人電話(huà)號碼、電子郵箱）；個(gè)人身份信息（包括身份證等）；網(wǎng)絡(luò )身份標識信息（包括系統賬號、IP地址、郵箱地址及與前述有關(guān)的密碼）；個(gè)人財產(chǎn)信息（交易和消費記錄）；有效聯(lián)系人信息；個(gè)人上網(wǎng)記錄（包括網(wǎng)站瀏覽記錄、軟件使用記錄、點(diǎn)擊記錄）；個(gè)人位置信息（包括精準定位信息、經(jīng)緯度等）；
個(gè)人信息中，不包含個(gè)人常用設備信息（包括硬件型號、設備MAC地址、操作系統類(lèi)型、軟件列表唯一設備識別碼（如IMEI/MAC/android ID/IDFA/OAID/OPENUDID/GUID/ SSID、SIM卡IMSI信息等在內的描述個(gè)人常用設備基本情況的信息）；
個(gè)人敏感信息是指一旦泄露、非法提供或濫用可能危害人身和財產(chǎn)安全，極易導致個(gè)人名譽(yù)、身心健康受到損害或歧視性待遇等的個(gè)人信息，本隱私政策中涉及的個(gè)人敏感信息包括：您的財產(chǎn)信息（包括交易記錄等信息）；個(gè)人身份信息（包括身份證等）；網(wǎng)絡(luò )身份識別信息（包括賬戶(hù)名、賬戶(hù)昵稱(chēng)、郵箱地址及與前述有關(guān)的密碼與密碼保護問(wèn)題和答案）；其他信息（包括有效聯(lián)系人信息、個(gè)人電話(huà)號碼、手機號碼、網(wǎng)頁(yè)瀏覽記錄、精準定位信息）。
我們僅會(huì )出于以下目的，收集和使用您的個(gè)人信息：
1．依據法律法規及監管規定進(jìn)行實(shí)名制管理
（1）在您注冊蓉易享平臺賬戶(hù)或使用蓉易享平臺服務(wù)時(shí)，您需提供手機號碼作為賬戶(hù)登錄名，并且驗證碼方式驗證手機號碼屬于你本人。
2．我們如何收集和使用您的個(gè)人信息
在您使用移動(dòng)應用時(shí)，我們將向您收集以下個(gè)人信息：
（1）收集你的手機號碼信息，用于為你提供用戶(hù)下單，短信通知服務(wù)。
（2）收集你的用戶(hù)昵稱(chēng)信息，用于為你提供用戶(hù)登錄服務(wù)。
（3）收集你的用戶(hù)頭像地址信息，用于為你提供用戶(hù)登錄服務(wù)。
（4）收集你的身份信息，用于為你提供核實(shí)本人下單服務(wù)。
（5）收集你的電子郵箱，用于為你提供消息推送服務(wù)。
我們將在上述目的和用途的范圍內收集和使用您的個(gè)人信息。如果我們需要超出上述范圍收集或使用您的個(gè)人信息，我們將再次向您告知并征得您的明示同意。
3．身份驗證
（1）登錄驗證
為了讓您更安全、便捷地登錄蓉易享平臺，您可以選擇短信驗證碼登錄等方式；
（2）實(shí)名認證
為了用戶(hù)享受免押服務(wù)，在您使用蓉易享平臺服務(wù)過(guò)程中，我們需要收集真實(shí)姓名、身份證信息，并進(jìn)行人臉識別操作。
4．安全管理
為了保障向您提供的服務(wù)的安全穩定運行，預防交易和資金風(fēng)險，我們有權記錄您使用的蓉易享平臺服務(wù)類(lèi)別、方式及設備型號、IP地址、設備軟件版本信息、設備識別碼、設備標識符、所在地區、網(wǎng)絡(luò )使用習慣以及其他與蓉易享平臺服務(wù)相關(guān)的日志信息。如您不同意我們記錄前述信息，可能無(wú)法完成風(fēng)控驗證。
5．基于位置信息的服務(wù)推薦
您可以選擇開(kāi)啟手機的定位權限，用于提供您的位置信息，以便您基于所在地點(diǎn)位置接受服務(wù)推薦；如您不提供前述信息，您將不會(huì )收到該等服務(wù)推薦，但不影響您使用我們提供的其他服務(wù)。
6．客戶(hù)服務(wù)
我們會(huì )收集您使用蓉易享平臺服務(wù)時(shí)的搜索記錄、您與客戶(hù)服務(wù)團隊聯(lián)系時(shí)提供的信息及您參與問(wèn)卷調查時(shí)向我們發(fā)送的信息。如您不提供前述信息，不影響您使用我們提供的其他服務(wù)。
7．根據相關(guān)法律法規及國家標準，在以下情形中，我們可能會(huì )依法收集并使用您的個(gè)人信息無(wú)需征得您的同意：
（1）與國家安全、國防安全直接相關(guān)的；
（2）與公共安全、公共衛生、重大公共利益直接相關(guān)的；
（3）與犯罪偵查、起訴、審判和判決執行等直接相關(guān)的；
（4）出于維護您或他人的生命、財產(chǎn)等重大合法權益但又很難得到您本人同意的；
（5）所收集的個(gè)人信息是您自行向社會(huì )公眾公開(kāi)的；
（6）從合法公開(kāi)披露的信息中收集個(gè)人信息，例如：合法的新聞報道、政府信息公開(kāi)等渠道；
（7）根據您的要求簽訂和履行合同所必需的；
（8）用于維護所提供的服務(wù)的安全穩定運行所必需的，例如發(fā)現、處置服務(wù)的故障；
（9）法律法規規定的其他情形。
8．其他
請您理解，我們向您提供的服務(wù)是不斷更新和發(fā)展的。如您選擇使用了前述說(shuō)明當中尚未涵蓋的其他服務(wù)，基于該服務(wù)我們需要收集您的信息的，我們會(huì )通過(guò)頁(yè)面提示、交互流程、協(xié)議約定的方式另行向您說(shuō)明信息收集的范圍與目的，并征得您的同意。我們會(huì )按照本政策以及相應的用戶(hù)協(xié)議約定使用、存儲、對外提供及保護您的信息；如您選擇不提供前述信息，您可能無(wú)法使用某項或某部分服務(wù)，但不影響您使用我們提供的其他服務(wù)。此外，第三方主體可能會(huì )通過(guò)蓉易享平臺APP向您提供服務(wù)。當您進(jìn)入第三方主體運營(yíng)的服務(wù)頁(yè)面時(shí)，請注意相關(guān)服務(wù)由第三方主體向您提供。涉及到第三方主體向您收集個(gè)人信息的，建議您仔細查看第三方主體的隱私政策或協(xié)議約定。
二、我們如何存儲和保護信息
1．我們在中華人民共和國境內收集和產(chǎn)生的個(gè)人信息將存儲在中華人民共和國境內。如部分服務(wù)涉及跨境業(yè)務(wù)，我們需要向境外機構傳輸境內收集的相關(guān)個(gè)人信息的，我們會(huì )按照法律法規和相關(guān)監管部門(mén)的規定執行，向您說(shuō)明個(gè)人信息出境的目的以及涉及的個(gè)人信息類(lèi)型，征得您的同意，并通過(guò)簽訂協(xié)議、現場(chǎng)核查等有效措施，要求境外機構為所獲得的您的個(gè)人信息保密。我們僅在本政策所述目的所必需期間和法律法規及監管規定的時(shí)限內保存您的個(gè)人信息。我們將會(huì )按照《電信和互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)個(gè)人信息保護規定》規定的期限保存您的身份資料、交易記錄。
2．為了保障您的信息安全，我們在收集您的信息后，將采取各種合理必要的措施保護您的信息。例如，在技術(shù)開(kāi)發(fā)環(huán)境當中，我們僅使用經(jīng)過(guò)去標識化處理的信息進(jìn)行統計分析；對外提供研究報告時(shí)，我們將對報告中所包含的信息進(jìn)行去標識化處理。我們會(huì )將去標識化后的信息與可用于恢復識別個(gè)人的信息分開(kāi)存儲，確保在針對去標識化信息的后續處理中不重新識別個(gè)人。
3．我們承諾為保障您的信息安全，我們致力于使用各種安全技術(shù)及配套的管理體系來(lái)盡量降低您的信息被泄露、毀損、誤用、非授權訪(fǎng)問(wèn)、非授權披露和更改的風(fēng)險。例如：通過(guò)網(wǎng)絡(luò )安全層軟件(SSL)進(jìn)行加密傳輸、信息加密存儲、嚴格限制數據中心的訪(fǎng)問(wèn)。傳輸和存儲個(gè)人敏感信息(含個(gè)人生物識別信息)時(shí)，我們將采用加密、權限控制、去標識化等安全措施。
4．我們已制定個(gè)人信息安全事件應急預案，定期組織內部相關(guān)人員進(jìn)行應急響應培訓和應急演練，使其掌握崗位職責和應急處置策略和規程。在不幸發(fā)生個(gè)人信息安全事件后，我們將按照法律法規的要求，及時(shí)向您告知：安全事件的基本情況和可能的影響、我們已采取或將要采取的處置措施、您可自主防范和降低風(fēng)險的建議、對您的補救措施等。我們將及將事件相關(guān)情況以APP推送通知、短消息等方式告知您，難以逐一告知個(gè)人信息主體時(shí)，我們會(huì )采取合理、有效的方式發(fā)布公告。同時(shí)，我們還將按照監管部門(mén)要求，主動(dòng)上報個(gè)人信息安全事件的處置情況。若您的合法權益受損，我們將承擔相應的法律責任。
5．請您務(wù)必妥善保管好您的蓉易享平臺登錄名及其他身份要素。您在使用蓉易享平臺服務(wù)時(shí)，我們會(huì )通過(guò)您的登錄名及其他身份要素來(lái)識別您的身份。一旦您泄漏了前述信息，您可能會(huì )蒙受損素來(lái)識別您的身份。一旦您泄漏了前信息，您可能會(huì )蒙受損失，并可能對您產(chǎn)生不利。如您發(fā)現蓉易享平臺登錄名及/或其他身份要素可能或已經(jīng)泄露時(shí)，請您立即和我們取得聯(lián)系，以便我們及時(shí)采取相應措施以避免或降低相關(guān)損失。
6．在您終止使用蓉易享平臺服務(wù)后，我們會(huì )停止對您的信息的收集和使用，法律法規或監管部門(mén)另有規定除外。如我們停止運營(yíng)，我們將及時(shí)停止收集您個(gè)人信息的活動(dòng)，將停止運營(yíng)的通知以逐一送達或公告的形式通知您，并對所持有的您的個(gè)人信息進(jìn)行刪除或匿名化處理。
三、我們如何使用信息
1．為了遵守國家法律法規及監管要求，以及向您提供免押服務(wù)及提升服務(wù)質(zhì)量，或保障您的賬戶(hù)和資金安全，我們會(huì )在以下情形中使用您的信息：
（1）實(shí)現本政策中“我們如何收集信息”所述目的；
（2）為了保障服務(wù)的穩定性與安全性，我們會(huì )將您的信息用于身份驗證、安全防范、詐騙監測、預防或禁止非法活動(dòng)、降低風(fēng)險、存檔和備份用途；
（3）根據法律法規或監管要求向相關(guān)部門(mén)進(jìn)行報告；
（4）邀請您參與我們服務(wù)有關(guān)的客戶(hù)調研；
（5）我們會(huì )采取脫敏、去標識化等方式對您的信息進(jìn)行綜合統計、分析加工，以便為您提供更加準確、個(gè)性、流暢及便捷的服務(wù)，或幫助我們評估、改善或設計服務(wù)及運營(yíng)活動(dòng)；
（6）為提升服務(wù)的質(zhì)量，我們可能會(huì )與第三方機構合作共同向乙方提供相關(guān)服務(wù)，此類(lèi)合作可能需要包括但不限于用戶(hù)數據與第三方用戶(hù)數據的互通。在此情況下，您知曉并同意該第三方機構承擔與蓉易享平臺同等的保護用戶(hù)隱私的責任，則我們有權將用戶(hù)的注冊資料等提供給該第三方機構，并與第三方機構約定用戶(hù)數據僅為雙方合作之目的使用；并且我們將對該第三方機構使用用戶(hù)數據的行為進(jìn)行監督和管理，盡一切合理努力保護您個(gè)人信息的安全性。
（7）為想您提供免押平臺服務(wù)，我們會(huì )將您的個(gè)人信息用于我們的風(fēng)險管理系統來(lái)綜合評估您的信用。蓉易享平臺收集個(gè)人信息的目的是為用戶(hù)提供盡可能多的個(gè)人服務(wù)以及風(fēng)險評估，從而更好的為乙方提供免押平臺服務(wù)，在此過(guò)程中，丙方承諾不會(huì )泄露個(gè)人信息。
（8）為了提升用戶(hù)服務(wù)體驗，為您推薦更為優(yōu)質(zhì)或適合的服務(wù)，我們可能會(huì )根據您的信息形成群體特征標簽，用于向您的電子郵箱或手機號碼提供其可能感興趣的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)通知、商業(yè)性電子信息或廣告，如您不希望接收此類(lèi)信息，您可按照我們提示的方法選擇退訂。
2．當我們要將信息用于本政策未載明的其他用途時(shí)，會(huì )按照法律法規及國家標準的要求以確認協(xié)議、具體場(chǎng)景下的文案確認動(dòng)作等形式再次征得您的同意。
四、我們如何對外提供信息
1．共享
（一）業(yè)務(wù)共享
我們承諾對您的信息進(jìn)行嚴格保密。除法律法規及監管部門(mén)另有規定外，我們僅在以下情形中與第三方共享您的信息，第三方包括我們的關(guān)聯(lián)公司、合作金融機構以及其他合作伙伴。如果為了向您提供服務(wù)而需要將您的信息共享至第三方，我們將評估該第三方收集信息的合法性、正當性、必要性。我們將要求第三方對您的信息采取保護措施，并且嚴格遵守相關(guān)法律法規與監管要求。另外，我們會(huì )按照法律法規及國家標準的要求以確認協(xié)議具體場(chǎng)景下的文案確認、彈窗提示等形式征得您的同意，或確第三方已經(jīng)征得您的同意。
（1）某些產(chǎn)品或服務(wù)可能由第三方提供或由我們與第三方共同提供，因此，只有共享您的信息，才能提您需要的產(chǎn)品或服務(wù)
（2）如您選擇參與我們和第三方聯(lián)合開(kāi)展的抽獎、競賽或類(lèi)似推廣活動(dòng)，我們可能與其共享活動(dòng)過(guò)程中產(chǎn)生的、為完成活動(dòng)所必要的信息，以便第三方能及時(shí)向您發(fā)放獎品或為您提供服務(wù)我們會(huì )依據法律法規或國家標準的要求，在活動(dòng)規則頁(yè)面或通過(guò)其他途徑向您明確告知需要向第三方提供何種信息；
（3）事先獲得您明確同意的情況下，我們會(huì )在法律法規允許且不違背公序良俗的范圍內，依據您的授權范圍與第三方共享您的信息。
（二）第三方登錄
為了讓您能夠方便、快捷地使用第三方網(wǎng)站或APP,您可以選擇使用手機號快捷支付。我們會(huì )基于您的明確同意將您的部分信息提供給第三方。第三方網(wǎng)站或APP可能有單獨的隱私保護規則，在授權我們向第三方提供您的信息之前，建議您仔細查看，做出您認為適當的選擇。
（三）投訴處理
當您投訴他人或被他人投訴時(shí)，為了保護您及他人的合法權益維護綠色租物環(huán)境，我們可能會(huì )將您的姓名及有效證件號碼、聯(lián)系方式、投訴相關(guān)內容提供給消費者權益保護部門(mén)及監管機關(guān)以便及時(shí)解決投訴糾紛，但法律法規明確禁止提供的除外。
2．轉讓
我們不會(huì )將您的個(gè)人信息轉讓給任何公司、組織和個(gè)人，但以下情況除外：
（1）事先獲得您的明確同意；
（2）根據法律法規或強制性的行政或司法要求；
（3）在涉及資產(chǎn)轉讓、收購、兼并、重組或破產(chǎn)清算時(shí)，如涉及到個(gè)人信息轉讓?zhuān)覀儠?huì )向您告知有關(guān)情況，并要求新的持有您個(gè)人信息的公司、組織繼續受本政策的約束。如變更個(gè)人信息使用目的時(shí)，我們將要求該公司、組織重新取得您的明確同意。
3．公開(kāi)披露
除在公布中獎活動(dòng)名單時(shí)會(huì )脫敏展示中獎?wù)呤謾C號或蓉易享平臺登錄名外，原則上我們不會(huì )將您的信息進(jìn)行公開(kāi)披露。如確需公開(kāi)披露時(shí)，我們會(huì )向您告知公開(kāi)披露的目的、披露信息的類(lèi)型及可能涉及的敏感信息，并征得您的明確同意。
4．委托處理
為了提升信息處理效率，降低信息處理成本，或提高信息處理準確性，我們可能會(huì )委托有能力的我們的關(guān)聯(lián)公司或其他專(zhuān)業(yè)機構代表我們來(lái)處理信息。我們會(huì )通過(guò)書(shū)面協(xié)議、現場(chǎng)審計等方式要求受托公司遵守嚴格的保密義務(wù)及采取有效的保密措施，禁止其將這些信息用于未經(jīng)您授權的用途。在委托關(guān)系解除時(shí)，受托公司不再保存個(gè)人信息。我們承諾對此負責。
5．根據相關(guān)法律法規及國家標準，在以下情形中，我們可能會(huì )依法共享、轉讓、公開(kāi)披露您的個(gè)人信息無(wú)需征得您的同意：
（1）與國家安全、國防安全直接相關(guān)的；
（2）與公共安全、公共衛生、重大公共利益直接相關(guān)的
（3）與犯罪偵查、起訴、審判和判決執行等直接相關(guān)的；
（4）出于維護您或其他個(gè)人的生命、財產(chǎn)等重大合法權益但又很難得到您本人同意的；
（5）您自行向社會(huì )公眾公開(kāi)的個(gè)人信息；
（6）從合法公開(kāi)披露的信息中收集的個(gè)人信息，例如：合法的新聞報道、政府信息公開(kāi)等渠道。
五、您如何訪(fǎng)問(wèn)和管理自己的信息
在您使用蓉易享平臺服務(wù)期間，為了您可以更加便捷地訪(fǎng)問(wèn)和管理您的信息，同時(shí)保障您注銷(xiāo)賬戶(hù)的權利，我們在客戶(hù)端中為您提供了相應的操作設置，您可以參考下面的指引進(jìn)行操作。
1．管理您的信息
您可通過(guò)蓉易享平臺官方網(wǎng)站、小程序登錄蓉易享平臺賬戶(hù)，以及從蓉易享平臺APP登錄蓉易享平臺賬戶(hù)，在“我的”中。
（1）如發(fā)現您的信息有誤，您可以根據頁(yè)面提示自助修改您的信息，您也可以聯(lián)系我們的客服電話(huà)或通過(guò)在線(xiàn)客服要求更正。出于安全性考慮或根據法律法規及監管規定，您需通過(guò)驗證方可修改您的賬戶(hù)名或已綁定的手機號碼；
（2）您可刪除您的某筆訂單信息、某筆收藏信息。
2．您可通過(guò)如下路徑注銷(xiāo)平臺賬戶(hù)
蓉易享平臺小程序操作路徑：打開(kāi)蓉易享平臺小程序,登錄蓉易享平臺賬戶(hù)，通過(guò)“首頁(yè)”客服按鈕，找在線(xiàn)客服。
當您符合約定的賬戶(hù)注銷(xiāo)條件并注銷(xiāo)蓉易享平臺賬戶(hù)后，您該賬戶(hù)內的所有信息將被清空，我們將不會(huì )再收集、使用或對外提供與該賬戶(hù)相關(guān)的個(gè)人信息，但您在使用蓉易享平臺服務(wù)期間提供或產(chǎn)生的信息我們仍需按照監管要求的時(shí)間進(jìn)行保存，且在該保存的時(shí)間內依法配合有權機關(guān)的查詢(xún)。
3．如您發(fā)現我們收集、使用您個(gè)人信息的行為，違反了法律法規規定或違反了與您的約定，您可聯(lián)系我們的客服熱線(xiàn)或通過(guò)在線(xiàn)客服，要求刪除相應的信息。
4．盡管有上述約定，但按照相關(guān)法律法規及國家標準，在以下情形中，我們可能無(wú)法響應您的請求
（1）與國家安全、國防安全直接相關(guān)的
（2）與公共安全、公共衛生、重大公共利益直接相關(guān)的；
（3）與犯罪偵查、起訴、審判和執行判決等直接相關(guān)的
（4）有充分證據表明您存在主觀(guān)惡意或濫用權利的；
（5）響應您的請求將導致其他個(gè)人、組織的合法權益受到嚴重損害的；
（6）涉及商業(yè)秘密的。
5．我們已經(jīng)成立隱私保護小組，如您對本政策存在任何疑問(wèn)或對于您的個(gè)人信息處理存在任何投訴、意見(jiàn)，請通過(guò)以下渠道聯(lián)系我們
6．客服熱線(xiàn)
（1）蓉易享小程序:在線(xiàn)客服“我的客服”或客服→客服熱線(xiàn)
（2）蓉易享APP:客服→客服熱線(xiàn)
客服部門(mén)將會(huì )同隱私保護小組及時(shí)答復您
為保障您的信息安全，我們需要先驗證您的身份和憑證資料。我們已經(jīng)建立客戶(hù)投訴管理機制，包括跟蹤流程。一般來(lái)說(shuō)，我們將在驗證通過(guò)后的三個(gè)工作日內處理完成，特殊情形下最長(cháng)將在不超過(guò)三十天或法律法規規定期限內作出答復。如您不滿(mǎn)意我們的答復，還可以向消費者權益保護部門(mén)投訴或向有管轄權的法院提起訴訟。
六、對第三方責任的聲明
請您注意，您的交易相對方、您訪(fǎng)問(wèn)的第三方網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)者、通過(guò)我們接入的第三方服務(wù)(例如：蓉易享平臺小程序中第三方提供的應用)和由蓉易享APP處接收您的個(gè)人信息的第三方可能有自己的隱私權保護政策；當您查看第三方創(chuàng )建的網(wǎng)頁(yè)或使用第三方開(kāi)發(fā)的應用程序時(shí)，這些第三方可能會(huì )放置他們自己的 Cookie或網(wǎng)絡(luò ) Beacon,這些 Cookie或網(wǎng)絡(luò ) Beacon不受我們的控制，且它們的使用不受本政策的約束。我們會(huì )努力去要求這些主體對您的個(gè)人信息采取保護措施，建議您與他們聯(lián)系以獲得關(guān)于他們的隱私權政策的詳細情況。如您發(fā)現這些第三方創(chuàng )建的網(wǎng)頁(yè)或第三方開(kāi)發(fā)的應用程序存在風(fēng)險時(shí)，建議您終止相關(guān)操作以保護您的合法權益。
七、我們如何保護未成年人的信息
1．我們期望父母或監護人指導未成年人使用我們的服務(wù)。我們將根據國家相關(guān)法律法規的規定保護未成年人的信息的保密性及安全性。
2．如您為未成年人，建議請您的父母或監護人閱讀本政策，并在征得您父母或監護人同意的前提下使用我們的服務(wù)或向我們提供您的信息。對于經(jīng)父母或監護人同意而收集您的信息的情況，我們只會(huì )在受到法律允許、父母或監護人明確同意或者保護您的權益所必要的情況下使用或公開(kāi)披露此信息。如您的監護人不同意您按照本政策使用我們的服務(wù)或向我們提供信息，請您立即終止使用我們的服務(wù)并及時(shí)通知我們，以便我們采取相應的措施。
3．如您為未成年人的父母或監護人，當您對您所監護的未成年人的信息處理存在疑問(wèn)時(shí)，請通過(guò)上文中的聯(lián)系方式聯(lián)系我們。
八、本政策的適用及更新
蓉易享平臺所有服務(wù)均適用本政策，除非相關(guān)服務(wù)已有獨立的隱私權政策或相應的用戶(hù)服務(wù)協(xié)議當中存在特殊約定。
發(fā)生下列重大變化情形時(shí)，我們會(huì )適時(shí)對本政策進(jìn)行更新：
（1）我們的基本情況發(fā)生變化，例如：兼并、收購、重組引起的所有者變更；
（2）收集、存儲、使用個(gè)人信息的范圍、目的、規則發(fā)生變；
（3）對外提供個(gè)人信息的對象、范圍、目的發(fā)生變化；
（4）您訪(fǎng)問(wèn)和管理個(gè)人信息的方式發(fā)生變化；
（5）數據安全能力、信息安全風(fēng)險發(fā)生變化；
（6）用戶(hù)詢(xún)問(wèn)、投訴的渠道和機制，以及外部糾紛解決機構及聯(lián)絡(luò )方式發(fā)生變化；
（7）其他可能對您的個(gè)人信息權益產(chǎn)生重大影響的變化。
由于蓉易享平臺的用戶(hù)較多，如本政策發(fā)生更新，我們將以APP或小程序推送通知、彈窗提示、發(fā)送郵件/短消息或者在蓉易享平臺官方網(wǎng)站發(fā)布公告的方式來(lái)通知您。為了您能及時(shí)接收到通知，建議您在聯(lián)系方式更新時(shí)及時(shí)通知我們。如您在本政策更新生效后繼續使用蓉易享平臺服務(wù)，即表示您已充分閱讀、理解并接受更新后的政策并愿意受更新后的政策約束。
您可以在蓉易享平臺APP或小程序通過(guò)“我的→設置隱私協(xié)議”中查看本政策。同時(shí)，我們在用戶(hù)下單過(guò)程要求閱讀隱私政策。我們鼓勵您在每次使用蓉易享平臺時(shí)都查閱我們的隱私政策。
九、本政策中關(guān)鍵詞說(shuō)明
1．本政策中的“關(guān)聯(lián)”是指一方現在或將來(lái)控制、受控制或與其出于共同控制下的任何公司、合法機構以及前述公司、合法機構的合法繼承人。
2．本政策中的“身份要素”是指：蓉易享平臺用于識別您身份的信息要素，包括：您的蓉易享平臺登錄名、密碼、短信校驗碼、電話(huà)號碼、手機號碼、證件號碼及生物識別信息。
3．本政策中的“個(gè)人敏感信息”是指：個(gè)人電話(huà)號碼、身份證件號碼、個(gè)人生物識別信息、支付寶賬號、微信賬號、財產(chǎn)信息、交易信息、精準定位信息等個(gè)人信息。